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南昌400电话如何设置转接功能

作者:尚通400 发布时间:2019-01-28 15:06:16

随着通讯行业发展越来越好,400电话的功能也越来越多。近期,有朋友申请400电话就想知道,南昌400电话如何设置转接功能?众所周知,400电话和普通号码不同,它有三种接听方式,各位企业主可以根据自身员工的情况,随时调整接听的模式,优化工作模式,提高员工的工作效率。

在南昌400电话如何设置转接功能?尚通小编为大家剖析,400电话共有三种转接功能,分别是:顺序转接、随机接听和循环接听。

1、南昌400电话顺序接听

若企业绑定了5个号码,顺序1的号码优先接听,其次是第2个,依此类推,到第5个号码。企业可以根据员工的能力强弱来设置接听顺序。同时,客户的等侍时间是可以设置的,一般情况是15s——60s之间,企业可以找到相关代办点进行设置。

2、南昌400电话随机接听

当企业的400电话绑定了5个号时,系统就会自动在同一个号码当中选择接听一个,当其中一个占线的时候,系统会自动从剩下的4个号码当中选择一个接入。每个号码被接听的概率都是一样的。

3、南昌400电话循环接听

400电话循环接听顺序是1-2-3-1-2-3,平均分配客服人员的接听次数。系统会根据客服人员的空闲情况进行分配,保证人员接听电话的次数是一样的。同时遇忙系统会自动转接到下一个,减少客户的等待时间。

以上是小编整理的南昌400电话转接功能的三种方式,仅供大家参考。希望大家根据自己的实际情况,选择适合自己的接听方式,达到事半功倍的效果。

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