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赣州400电话转接有哪几种方式

作者:尚通400 发布时间:2019-01-26 08:06:18

赣州——江西省内重要的种植产业基地。当地的果农非常多,相关的企业也不计其数,其竞争也很激烈。很多企业纷纷利用400电话作为自己售前售后咨询的窗口。客户通过拨打400电话转接到企业相关人员的电话号码上,避免占线,客户长时间等待。在赣州,如何设置400电话转接较合适呢?尚通小编快速为您解答。

赣州400电话转接有以下三种方式:

赣州400电话办理之后,后台会有三种转接方式。顺序转接:如果企业主绑定了3个号码,当用户拨打400电话时,会自动转接到号码一,若号码一占线,将会转接到号码二,以此类推。小编建议,客户每次等待的时间设置为15s——60s之间,可找代办点进行设置。

400电话转接方式之随机转接:当企业绑定了5个号码,系统会随机选择接入其中一个号码,若这个号码占线,会在剩余的4个号码当中挑选一个接入。每一个号码的接听概率都是一样的。这种方法可以有效避免客户遇到的占线问题。

400电话转接方式之N+1循环转接:系统循环的顺序是1-2-3-1-2-3。当客户拨打400电话时,系统会从号码1开始接入,若这个号码处于通话当中,将会自转转接到号码二,依此类推,进入循环状态。系统会平均分配话务员的接听次数。

以上是小编整理的关于赣州400电话转接常见的三种方式,仅供大家参考。各企业主可以根据它们的特点从中选择适合自身的400转接方式。小编提醒各位的是,为防止客户遇到占线情况,可以再开通一个“漏电提醒”的增值功能。

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