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400电话可以支持手机、固定电话等通信设备，所以消费者通过手机拨打400电话是最常见的方式，手机拨打400电话不是免费的，需要支付当地城市电话费。
一般电信400电话在营业厅，，，一般不提供平台，绑定号码只能是当地固定电话，不能转移手机和固定电话，查询绑定号码到营业厅，需要提交营业执照、法人身份证等相关证明材料。
代理商申请400电话，一些代理商会有更优惠的价格。事实上，在线申请400电话更方便，尚通科技是全国一流的代理商。
电信400电话从4008段统一开始，通话费用由双方共同支付，是主呼叫费分摊业务；广泛应用于售前服务、售后服务、技术服务等方面；现有普通电话和中继线可绑定400企业热线，数字资源丰富，可快速开通，接入代码为400xxxxxx。
目前，中国400电话最具优势的是中国联通的4006。他们的网络覆盖率与中国电信相似，但由于发展较晚，数量好，资费相对较低。网通与中国联通合并后，中国联通运营商对400电话市场进行了全面整顿，实施了统一的开户政策，即中国联通400电话代理商可以在4006段开通任何号码。