(400电话业务是什么)(使用400电话这些功能要了解)

随着互联网的发展，企业的宣传和产品的推广不断加强，产品展示和宣传没有区域边界。只要你知道如何宣传，只要你能推广，小企业就会有同样的知名度，也能取得良好的业绩。目前，帮助提高形象、更好地为客户服务的400电话受到了许多中小企业的青睐。

企业办理400电话后，作为企业客户服务人员，应详细了解400电话的使用方法和主要功能。只有这样，我们才能在使用400电话时提供更多的帮助。400电话的背景有几个很好的功能。以下小系列将向您介绍。

企业可以根据自己的工作时间和后台设置响应时间。如果是工作时间，可以转到固定电话；如果是下班时间，可以转400电话到手机。

如果我们在后台绑定三个电话，当第一人称拨打400时，可以接听第一个电话；当第二个客户拨打电话时，第二个电话接听电话；当第三个客户拨打电话时，第三个客户接听电话。当第四个客户拨打400电话时，它将返回并成为第一个接听电话的客户。设置完成后，可以接听所有后台电话。对于企业来说，电话资源的配置更加科学合理，所有绑定在后台的电话都可以接听。

一些公司在全国各地都有分支机构或业务人员。400电话的功能可以帮助企业识别电话来源，然后将其转移到当地业务人员的手机上，为客户提供更好的服务。

400电话可以在后台打开电话录音功能，客户拨打的每个电话都可以自动录音。这样，企业管理层就可以清楚地了解客户服务或客户服务与客户之间的纠纷。

以上是企业在使用400电话时需要注意的一些功能。如果他们能很好地利用这些功能，他们就能大大提高客户体验。当然，400电话有很多功能。您可以根据自己的情况进行选择。