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天津400电话申请有哪些主要功能

作者:尚通400 发布时间:2018-11-02 10:30:41

400电话是三大运营商共同推出为树立企业品牌形象的沟通工具,是天津企业信息化的前站。400电话办理主被叫分摊式付费业务,在全国范围内,主叫用户只要拨打10位数字号码。无须加拨区号,只需要支付本地市话费用即可。

天津400电话的主要功能介绍如下:

1、400电话办理为天津企业统一接入号码

天津企业办理400电话,所有用户咨询该企业只需拨打400号码即可。IVR语音导航功能可分部门、分公司,分地区分类接听各类客户来电,开通后功能后可默认设置十部分机,每个分机下默认支持转接20个电话,主叫按相应分机键,即可转接到相应被叫,效果如:北京公司请按1 天津公司请按2或市场部请按801,客服部请按802

2、400电话为天津企业可以全程通话录音

开通通话录音功能,400电话就可以自动对每个呼入电话进行全程录音。企业管理人员可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容。以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间。即使业务流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户永不流失。

3、400电话可以实现天津企业合理化接听时间设置

根据不同时段(如上下班时间,节假日等),客户拨打400电话转接到不同的转接号码上。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)

4、分机转换功能

400电话绑定多个转接号码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据循环转接。如某 个企业,400电话转接到A、B、C三个不同的业务员,则可让A、B、C平均接听所有来电。

5、实现需求化接听区域设置

400电话可以根据主叫区域(区号),将客户来电转接至不同的转接号码上。可实现北京接入北京分公司,上海客户接入上海分公司。深圳客户接入深圳分公司。400电话可以帮助企业轻松实现客户本地化服务。

400电话增值业务有20多项之多,例如企业彩铃、挂机短信、漏话短信功能、防伪码查询功能都是江苏企业所青睐的。

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