(400电话干什么用的)(400电话是什么?)

400电话是一种在中国大陆广泛使用的虚拟电话号码，主要为企业提供服务。它是一个十位数的电话号码，企业申请后可以绑定多个实体电话线路，这样客户拨打400电话时，会自动转接到企业设定的接听电话上，可以是座机、手机等。

400电话的主要用途包括：

1. 提升企业形象：400电话显得更为专业，能够提高企业的品牌形象和信誉度。 2. 统一联系方式：企业搬迁或员工变动，只需更改400电话后的绑定号码，对外联系方式不变，避免客户流失。 3. 客户服务热线：常用于售后支持、产品咨询、投诉建议等客户服务，方便客户记忆。 4. 分摊话费：400电话采取主被叫分摊付费的方式，即拨打方支付市话费，被叫方（企业）支付长途费，降低了客户的通话成本。 5. 多线路处理：支持多个来电同时接入，避免电话占线，提高客户满意度。 6. 通话录音：部分400电话服务提供通话录音功能，便于企业管理和质量监控。

总的来说，400电话是企业与客户沟通的重要桥梁，有助于提升服务质量，增强客户体验。