(400电话销售是什么业务)(400电话之特色功能介绍)

企业选择使用400电话，必须了解具体的业务功能，我们知道作为企业的唯一标志，在实际使用过程中不需要增加任何硬件和软件投资，也就是说，只有我们开放成本没有其他额外成本，当然，在使用过程中不需要人工维护，智能400企业热线在使用过程中非常强大，我们将详细介绍。

IVR语音导航2.400电话实用功能：IVR语音导航是指客户拨打400电话后，开通该业务的企业400电话将在彩铃后播放部门导航语音。首次拨打的客户可以通过IVR导航进入所需部门，无需转移到人工台，省时省力。企业还可以提高工作效率。

3.400电话实用功能电话记录：如果企业处理业务，每次手动接听对话内容将自动400电话平台，企业可以自助登录管理平台下载听，业务也可以用来查看销售人员的工作态度，方便业务。

4.400电话实用功能信息功能：如果企业热线电话由于某些特殊原因，无法接听客户电话，系统将自动语音提示，提示客户留言，通过语音邮箱记录，企业可以在后台独立查看电话记录，即使客户不打电话，也需要知道新闻告诉企业，企业可以通过电话回访，缩小企业与客户的距离，更好地为客户服务。

5.400电话实用功能防伪查询功能：设置防伪码查询的企业可办理400电话，专门用于客户查询购买企业产品的真实性。企业可以在400电话管理后台提前导入防伪码信息，客户可以自动查询所需信息，无需人工服务，根据调查，400电话作为防伪码查询企业比未打开效益更好，客户会认为400电话企业更权威。

6.400电话实用功能满意度评价功能：在客户拨打电话挂断电话之前，他们会听到一段提示客户对刚才对话满意度评价的美丽录音，即这里提到的400电话满意度评价功能。通过评价分数的加权计算，可以获得测量满意度（深度）的指数概念。该功能也可以考虑企业对客户服务的工作态度。