分区转移是400电话的主要功能,主要涉及一个过程,许多分支机构的企业用户可以统一接听用户的电话号码,并根据主用户实现本地化服务。
吉林400电话有哪些功能?具体如下:
一、彩铃功能:企业欢迎语,一般为:欢迎致电...公司介绍,电话接通时请稍候;
二、iv:欢迎来电...公司介绍..请按1号语音咨询业务,请按2号售后服务,请按3号技术支持,请按0号帮忙;
三、电话录音:客户呼入**400,与接听人员对话的,将录音同步记录到400系统,保存期为1个月,可在线试听或下载保存;
四、语音留言:三种情况下:绑定号码忙+电话无时间;听+指定休息
五、满意度调查:客户挂机前会有提示:请评估本次客服,满意请按1,不满意请按2;
六、来电弹屏:在系统开启状态下,每次有客户呼叫400,系统页面会有弹屏显示,记录客户来访情况;
七、转分机:对于有总机的用户,选择部分机与400号绑定,客户呼叫400,只转这些分机接听,不影响其他分机的使用;
八、黑白名单:白名单,如vip客户呼入接听用户,提前设置可呼入号码簿,避免其他非客户呼入。
九、电话记忆:企业可以更好地实现一对一的服务,增强客户对企业的青睐和信任,提高工作效率和服务质量。