(企业400电话申请开通)(如何用400电话提升服务质量)

400电话是针对企业设定的一个服务400电话热线，它采用的计费方式的分摊计费的方式，也就是字面上的意思，由拨打电话者和办理企业共同承担通话的费用，这项功能的设定，对于用户和企业来说都是有好处的。对于企业来，能够有效的防止骚扰电话的打入，提升了企业的工作效率，对于用户来说，能够随时的了解到企业的最新资讯。400电话的办理在各个行业已经掀起了一片潮流了，400电话已经不是一个简单的通讯工具了，已经成为了许多人判断企业是否正规的一个标识了。

首先，400电话有工号播报和满意度评分功能，用户可以了解到是哪个工作人员，并在通话结束后对服务进行打分。企业可以通过用户反馈的数据了解到每个工作人员的服务情况，从而进行改善，强化每个人的服务能力。其次，400电话还具有通话录音功能。

通过录音，我们可以更清楚地了解客户服务需求，了解员工是否能够解决客户问题，服务是否专业。

从而使企业能够加强每个人的服务专业精神。

最后，400电话还具有语音导航功能。

用户可以通过按钮快速找到相应的服务部门，这就要求企业各部门的员工具有一定的服务能力，这对提高企业的整体服务质量有很大的帮助。

通过这些功能，企业可以建立一个更加完善、高质量的对外服务体系，对企业提升竞争力有很大的促进作用。