当你想到400电话客户服务时,你会怎么想?
各企业产品的售后电话、电视购物的售前咨询等。
随着社会分工的完善,越来越多的企业愿意将400电话客户服务外包给专业的客户服务外包公司,因为客户服务公司不仅可以为企业提供大量的专业电话客户服务人员,还可以减少企业对客户服务人员的管理,提高客户服务质量等优势。
但这样的400电话客户服务外包的价格很高吗?
它到底是怎么收费的?
北京孟孟客户服务外包公司的高级运营经理曾表示,客户服务公司的费用取决于收费模式和企业的实际情况。
除了企业选择的400数字类型的不同价格外,所选择的400电话包也有所不同。
申请400电话是预存电话费的形式,不收取手续费,高套餐预存电话费更多。
因此,在申请400电话时,您需要向客户服务人员解释需求和预算。
客户服务人员将根据实际情况推荐合适的号码和套餐。
企业的选择成本较低,节省了时间。
一般来说,企业选择400更高的电话包,这更容易让客户记住,而且电话费相对更便宜,这对企业来说更具成本效益。
400电话审计非常严格,企业需要提供所需的资质,并加盖公章,企业提前准备完整的信息,可以缩短处理时间,一般3个工作日可以打开400电话。