(400客服外包费用)(400电话双向收费的优势)

提到400电话客服大家会想到什么?各个企业产品的售后电话、电视购物里面的售前咨询等等。随着社会分工精细化，更多的企业愿意将400电话客服外包给专业的客服外包公司，因为客服公司不光能够为企业提供大量专业的电话客服人员，还能减轻企业对客服人员的管理工作、提高客户的服务质量等等优点。但这样的400电话客服外包它的价格是不是很高?它具体是怎样收费的呢?北京萌萌客客服外包公司的资深运营经理曾经表示，客服公司的收费多少取决于收费模式和企业的实际情况。

通过400电话进行通话所产生的资费是由通话双方共同承担，而不再是由企业一方承担的。而客户拨打400电话时，如果是异地那么客户一方都是按照市话费标准进行收取的，长途的费用是由企业一方承担的。这样做既能有效的防止企业热线被恶意骚扰，又能防止客户因为通话所产生的资费过高而不再联系企业。对于企业来说，这是一个非常理想的结果，400电话也可以在一定程度上为企业节省一定的运营成本，尤其是对于电话营销公司。

400电话是专门为企业设置的全国统一的网络虚拟号码，在全国范围内使用。

因此，消费者在拨打时不需要考虑该地区。

在中国任何地方都不需要增加拨号区号，这对客户来说会更方便。

需要注意的是，400电话只能访问，不能拨出，这也证实了400电话的安全性。

当我们在生活中遇到以400电话开头的号码时，我们不需要连接，因为正规企业处理的400电话不能拨出。