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新余400电话办理应该如何选择增值功能

作者:尚通400 发布时间:2019-02-25 14:00:00

使用过400电话的朋友,都知道400电话功能的强大。除了11项基础功能给到大家,还有更多的附加功能等你们挖掘。 想要很好地架起客户和企业之间的桥梁,提高企业效益,400电话的储多功能大家就需要进一步了解。在此,小编向打算了解400电话办理的朋友,简单地介绍下400电话的附加功能。

新余400电话办理后可选择的增值功能共有28项,小编就常见的一些功能做个简单讲解。

1、彩铃制作:根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。由专业播音主持、专业录音棚制作,样板很多,该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。

2、基础彩铃:企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。

3、公告彩铃新品:将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户要听完这段彩铃后才可转接通话。

4、语音留言:当所有电话都忙线或者无人接听时,会提示:“您拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言,留言结束请挂机。”提示音内容可以个性化录制。

5、通话录音:该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。

6、工号播报彩铃:在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置一个的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。

7、满意度评价:对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。

8、留言信箱:当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。

9、IVR语音导航:提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。

以上是小编整理的有关400电话常见附加功能的信息,仅供大家参考。各位企业主可以根据自身的情况挑选一些适合自己的功能,完善400电话的服务能力,提高员工的工作效率。还没有办理400电话的朋友,在选择代理商时,尽量挑选有资质、有实力、信誉好的公司。尚通科技是一家新三板上市公司,与三大运营商合作,号码齐全、通话稳定。有自己单独的研发团队,力求为客户解决好400电话相关疑问。

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