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萍乡400电话办理防伪码功能如何使用

作者:尚通400 发布时间:2019-02-23 14:00:00

很多大型企业对于自身的产品都是有相应的编码,可查询到该产品是否为正规品。这部分查询产品信息的客户,都是通过企业热线电话完成的。那么,对于400电话这种国内统一热线,如何设置相关功能呢?尚通小编给大家解答一下。

办理400电话企业的客户,可以让客户通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。这项功能如果是在400电话办理30天之内开通的话,只需2元/月,可以说是相当便宜。

当客户拨打您的400电话——彩铃:您好,欢迎致电******公司产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束!输入后提示:A:如是真品且先查询,就会出现类似如下语音提示:“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品,请放心使用。”B:如是真品且二次查询,则类似如下回答:“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被查询,此码已作废,仅防假冒”。C:如不是真品,则回答类如下:“您所查询的产品不是****公司的产品,仅防假冒”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。

A和C可以自定义的。

坐席设置中设置彩铃,分别设置成防伪正规品彩铃和防伪伪品彩铃

B不可定义,但系统针对已经验证过的防伪码,有默认彩铃:您查询的号码是××××,查询时间为××年××月××日××时××分××秒,此号码已经被查询×次,如未在上述时间查询,谨防假冒。

小编提醒大家,在开通这项功能之前,需开通IVR导航和彩铃功能,就有默认提示音。我们这项功能才能正常使用。除基础功能之外,400电话的附加功能有20多项,大家可根据自身的情况,增加适合自己的功能,完善400电话服务系统。

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