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1、400电话统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心;2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码;3、黑白名单(呼叫阻截)：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入;4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通;5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费;6、ivr语音导航：支持多级交互式自动语音应答，精确地将客户分配到指定的部门;7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析;9、自动传真功能：可支持电子传真，用户可使用400号码自动转接到电子传真上。
正是因为具有这一系列的优势，开通400电话必然是大势所趋。对于企业用户来讲，如何下载这些录音功呢？企业用户可以直接登陆400电话管理后台，查询通话详单即可看到该每次通话的录音，您下载到自己的电脑上收听。因为电话录音功能需要占用大量的服务器资源和硬盘空间，因此系统默认是关闭的。如果您需要这项功能，请在开通号码的时候向代理商进行说明开通，代理商会为您提供个性化的服务，一般400电话录音功能都是需要收费的，只要300元就可以办理了，十分的方便快捷。如果一个企业想要突破销售瓶颈，能够充分理解消费者的心理，那么良好的沟通服务是必不可少的。
400电话录音功能的出现可以使领导者有效地理解消费者心理思维。
根据这些记录，他们可以做出有针对性的决定，使企业朝着更好的方向发展。
因此，非常有必要打开400电话录音功能。