(400电话主要功能)(400电话有转接功能吗？转接方式设置)

400电话是一个由10位数字组成的号码，由电信运营商为企事业单位设计。

它是一个强大的虚拟电话总机。

拨打400电话总机的所有电话均转接至预绑定的物理电话(固定电话、手机)，实现企业对外宣传的统一和规范。

如果说企业绑定了3个号码，然后这个时候来电话了，是按照顺序转接，比如1号有电话的情况，会转接到2号，以此类推，企业可以将员工能力来排位置，这样也能提升成交率。

比如企业的400电话绑定了3个号码，就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席，以此类推下去，每个坐席接听电话的概率都是一样的。

比如说电话没有接通，然后就开始循环转接到下一个坐席。

设置呼叫模式的步骤

分机下面的坐席都设置好后，用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一：在坐席界面选择要设置的分机，点击“呼叫模式”。步骤二：根据绑定员工的工作量情况，调整接听模式。点击保存即可。

企业400用户可根据绑定员工的工作量情况，随时调整接听模式，优化工作模式，提高员工工作效率。