(400电话有何意义)(400电话功能特点)

400电话是为企业事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。

所有拨打到400总机号码的电话都被转移到预先设置的固定电话。

手机或呼叫中心专线。

400电话总机只负责处理呼叫电话，不能拨打。

400电话是一种主要的共享业务，即主要的电话承担城市电话接入费，被称为承担所有电话接听费，广泛应用于多行业的售前和售后服务咨询。

1.企业彩铃。

企业彩铃是大家都非常熟悉的，企业彩铃的功能能够给企业用户良好的印象，而400电话跟其他不同的是，可以由企业自行设定，给到客户良好印象的同时也能为企业进行宣传。

2、语音导航

客户拨打400热线后，企业可以自行设定想要转接，通过语音的方式告知客户如何选择，这样能够很好的提升企业的工作效率，把一个的部门的分工做到最细致化。

3、通话录音

通过400电话进行通话，所有的通话过程会自动记录，企业管理者可在后天随时查看，通过这些来了解企业员工的工作态度，方便企业管理

5、满意度评价功能

当客户通话结束之后，系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价，客户可根据客服的服务质量进行相应的评分，而这些评分会自动的显示在后台，企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。

400电话功能远不止这些，而400电话已经广泛的被企业所使用，400电话的功能也不断的被企业所熟知。