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要说现在的企业做的很到位，可以说涉及到各个方面，但都是这个激励竞争环节造成的。今天看到400电话就知道了。我们知道这个电话是专门为企事业单位设计的服务电话，今天需要的是一些中小企业。为什么这么说？我们说，无论你做什么行业，都离不开销售。销售的一个大方法是什么？这就是电话销售。可以说客户的每一个电话都是一个销售机会，那么我们应该如何把握这样的销售机会呢？当然是靠这个400电话，所以处理它的企业越来越多，人们越来越能接受和直接接受这个电话的售后和服务。
400电话是可以设置彩铃的，因为每个公司的经营业务不同，因此在彩铃设置这一方面将会有不同的设定模式，每个企业都有自己的名片，他们可以通过个性语言来代替一些单调的铃声，这样的话就能够给客户带去问候，同时也可以通过这些个性语音来介绍给企业所有的产品。只要能够通过相关方式提供文字内容，就会有专业的录音播音员录制企业想要的声音，从而把这些信息展现给顾客。系统能够对每一个来电的所有顾客进行全程的录音，可以登录到平台在线听取，并且在这其中可以下载到本地进行保存。本身在进行录音的时候通话录音的功能就是企业监督的客服质量，对问题进行所有的分析，并且在这其中可能会考虑到一系列的重要依据。同时这些通话录音也可以作为处理客诉或者是投诉的一些证据，而各大企业的呼叫中心全部都有完善的录音系统，这些录音系统能够提升企业的管理模式。
如果公司本身处于下班时间或者是公司电话比较忙，以及无法接听的状态之下，客户拨打400电话可能都会听到相关的提示，他们也会提示现在是下班时间，在听到响声之后可以留言，这样等到他们上班的时候就可以第一时间跟顾客取得联系。对于公司本身来说，这种电话能够让他们在短时间内接到来自于所有顾客的求助，同时他们也可以确保在上班的时候不会错过任何时间和信息，语音留言都可以登录平台在线听取或者是下载，并且做好本地的保存。
400电话的功能还是比较多的，除了以上的一些功能之外，还可以做来电分析的功能。平台能够记录每一通电话的来电号码，也可以记住来电的区域或者是来电的时间和通话时长等等，并且对这些数据统计做分析，提供更多的分析报表。