(400电话都有什么功能)(400电话ivr语音导航非常实用的功能)

企业在办理400电话前会有一些疑问，这个电话是什么?有什么用处?这个电话的意义是仅仅是由10个数字组成而已吗?但是要知道大多知名企业都办理了400电话，400电话达到了全国性统一的局面，一经办理可终身不会改变，且简易好记。400电话在公司对外的企业形象宣传、售前服务资询、售后服务等方面都有很大的帮助，对于客户来说，在印象中此电话是代表规模大、正规性强的企业的标配。那么，400电话有什么功能呢?

400ivr简称400电话语音导航功能，又称400电话ivr语音导航功能，是400电话增值功能服务项目之一，被中小企业广泛应用。开通ivr(智能语言导航)的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。ivr语音导航应用案例：

一家在全国各地都拥有分公司的大中型企业，将事先设置好的导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400电话就可听到“欢迎致电****公司，广州分公司请按一，深圳分公司请按二，北京分公司请按三，广东分公司请按四……”客户根据自己的需求按不同的键，电话就会转到相应的分公司。

一般企业利用客服中心做ivr语音导航相对成本较高，需要花费大资金投入到交换机和外线电话上。而400电话只需要每年300元的费用就可以开通ivr语音导航功能。

400电话ivr语音导航功能的应用给企业带来方便，而且资费便宜的400电话也是在企业中更受欢迎。办理400电话更有助于企业的统一化管理，也更能提升企业的价值。所以办理400电话必然也是想要把业务路线扩展到全国的企业的当务之急，而尚通400电话更是推出资费绝对便宜的套餐来优惠更多的企业用户.