400电话申请选信通网赢(400电话申请中国电信)

　　在当今这个各行各业都以“服务至上”标榜自身的年代，究竟怎么样的企业服务才称得上是真正的“服务至上”？浮夸的广告与虚妄的承诺背后，有没有能经受得住消费者考验的强大团队？记者就此专门采访了目前业内口碑最好的、国内企业通讯第一品牌运营总监Tony。

精诚所至 打动客户

　　作为目前国内最大的全球化通信服务商，成立十年以来，以优秀的产品和优质的服务一直占据着极高的市场份额，其先进的管理模式、产品的研发方向和业务的发展方向也为业内竞争对手所争相效仿。Tony在采访中为记者分享了这样一个案例。

　　北京某品牌太阳能产品的代理商，选择了400电话服务，选择我们的原因主要是销售人员的执行力和以客户为本的服务理念。

　　当时客户的原话是这样说的：“如果不是你们的销售方静纯给我做的10多个解决方案，否则我早定其他家了。”我们经常遇到客户各种看似无理的要求，也许是客户正在不断的考虑自己的实际需求。如果我们能在这个阶段，帮助客户提出不同需求的解决方案，那么客户为什么不选择我们？

　　在聊到的核心竞争力——服务理念时，Tony又形象的模仿起了客户的原话：”选个400电话服务商，费用上下差距并不会太大，我觉得很靠谱，很正规。哪怕贵一点，我也愿意选你们合作，因为放心。“

　　的确，从我们创新的研发实力（领先市场推出的畅听商机、电话会议、国际400等功能），到引导统一支付、主动营销（外呼、短信）鼓励客户把话费用完，然后是执行层面的专业（包括合同专业性、计费、服务流程等），这些细节都是我们区别于同行的核心竞争力。关键看我们如何传达给客户，并引起客户强烈的共鸣和认同。客户走的时候说，很高兴能和信通合作，都是做服务行业，我要向信通学习你们的专业流程和服务态度。

“成就客户”理念引导行业良性竞争

　　Tony对记者说，在现阶段国内400电话服务行业风生水起之时，主导的“成就客户”的核心理念，以及围绕400电话服务所做的创新拓展无疑为行业进步注入了一针强心剂。成立十年以来，只做一件事情，就是400电话。海量的企业用户通过选择400电话服务优化了企业通讯模式，提升了企业形象、更提高了服务水平。

　　最为重要的是，400电话服务为客户和客户的客户建立了直接的沟通桥梁，方便客户了解用户诉求；丰富的400电话功能从各方面降低了客户的沟通成本；为客户带来了大量新的商机。同时，在十年发展历程中开辟了一条全新的道路来为客户带来一些切实提高品牌效应的方式，如在的网站和客户群体中做品牌推广等。

　　围绕其核心优势——“成就客户”理念所衍生出的产品研发方向、营销模式、售后服务模式等都得到了行业友商和竞争对手的争相效仿，有效引导和促进了行业的良性竞争。这种颠覆传统的思维跨越，使得成为了国内400电话服务领军者，也是未来中国企业提升自身市场竞争力所应具备的重要素养。

　　在采访行将结束时，Tony还为我们分享了的服务团队金句：

　　让同行只能用低价和我们竞争，是一种骄傲；

　　让客户觉得我们很靠谱，是一种专业和自信；

　　让客户认同我们的服务理念，相信我，没有什么客户需求是你搞不定的；

　　正如Tony所说，整个社会都在创新，各种模式层出不穷，唯一的不变就是变化。市场在变，客户需求在变，如果你的话术和套路没有任何改变，你的业绩和能力不会有任何改变。

　　现在，再一次反观文章开头的疑问，我想诸位看官心中已经有了答案。希望”服务至上“不再是各行各业标榜自身的一句口号，而是实实在在的付诸行动，真正让消费者和老百姓获益。

　　官网：www.union400.com