400电话功能详解,打400电话免费吗

400电话是一项由中国电信、中国移动和中国联通三大运营商共同提供的企业热线服务，主要为企业打造统一、规范的对外联络形象。对于用户而言，拨打400电话具有多项便捷的功能。

呼叫转接是400电话的核心功能之一。无论企业规模大小或办公地点如何变动，只要将400号码与企业的固定电话或手机号码绑定，用户的来电就会自动转接到相应线路，确保了企业全天候的服务响应。

400电话具备语音导航功能，用户可以根据语音提示自助选择所需服务，如售后服务、产品咨询等，有效提高了服务效率，同时也减轻了企业客服人员的压力。

再者，通话录音功能也是400电话的一大亮点。企业可以对所有接入400电话的通话进行实时录音，便于后期查询、回访和质量监控，保证了服务质量。而从用户的角度来看，这也意味着他们的诉求能得到更严谨的处理和跟进。

至于费用问题，拨打400电话并不完全免费。这里的“免费”通常指的是主叫方只需支付本地市话费，无需承担长途通话费用，而被叫方（即企业）则按照事先约定的资费标准承担其余部分的话费支出。因此，作为用户，在拨打400电话时，您只需要按照当地市话的标准付费即可享受全国范围内的服务。

400电话以其便捷高效的功能和合理的计费方式，为用户提供了更加优质的企业咨询服务体验。在与各类企业提供服务的过程中，400电话已经成为现代企业不可或缺的沟通工具。