400电话是一种主被叫分摊付费的业务,通常用于企业接听客户的来电。在中国,400电话主要是作为企业的客服热线,它本身并不支持主动外呼。也就是说,400电话不能用于拨打出去,它是一个接收客户呼叫的号码。当客户拨打400电话时,会自动转接到企业预设的座机或手机上。
然而,企业如果需要进行外呼,可以使用其他的电话线路或者专门的外呼系统,这些系统在呼叫出去时可以显示设定的号码,但这个号码不会是400电话。企业在进行外呼时,通常会使用普通固话或手机号码,或者特定的外呼中心系统提供的号码。
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