(400电话有什么功能)(打400电话怎么收费)

400电话是中国电信推出的一种主被叫分摊付费的电话服务，主要为企业提供一种全国统一的虚拟电话号码。它有以下几种主要功能：

1. **全国统一号码**：400电话号码是全国统一的，无论企业在哪里，客户都可以通过这个号码联系到企业，方便记忆和拨打。

2. **语音导航**：400电话可以设置语音导航，根据客户的按键选择，自动转接到相应的服务部门，提高服务效率。

3. **来电智能分配**：可以根据设定的策略（如顺序接听、随机接听、忙时转接等）将呼叫分配给不同的客服人员。

4. **通话记录查询**：企业可以查询通话记录，了解客户服务情况，进行数据分析。

5. **语音留言**：当无人接听或线路忙时，客户可以留下语音信息。

6. **黑白名单管理**：企业可以设置来电黑白名单，避免骚扰电话。

7. **呼叫中心集成**：400电话可以与企业的呼叫中心系统集成，提升客服管理水平。

关于400电话的收费，通常分为两部分：

- **月租费**：企业开通400电话后，需要支付一定的月租费用，具体金额因服务商和套餐不同而异。 - **通话费**：主叫方（客户）拨打400电话时，只支付本地通话费，被叫方（企业）则根据选定的套餐按分钟计费，费用由企业承担。具体的资费标准也会因服务商和套餐不同而有所差异，一般在0.1元/分钟至0.6元/分钟之间。

请注意，以上信息可能会随运营商政策调整而变化，具体费用和功能详情，建议直接咨询相关电信服务商。