400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务,通常用于企业的客服热线。对于企业来说,400电话是需要接听的,因为它可以帮助企业与客户进行沟通,处理咨询、投诉等问题。对于拨打400电话的客户来说,他们可以拨打,但通话费用会按照一定比例由企业和客户共同承担,具体费用分配根据服务商的设置而定。
总结一下: - 对于企业:400电话需要接。 - 对于客户:400电话可以打,但会有一定的费用产生。
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