400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务,它不是完全免费的。对于拨打400电话的用户(即被叫方)来说,他们只需要支付本地通话费,不需要支付长途费用,而接听400电话的企业(即主叫方)则需要支付相应的长途费用或套餐费用。这种服务常用于企业客服热线,方便客户咨询,同时减轻企业的通信成本。所以,对于拨打400电话的个人来说,它是部分免费的,但对于企业来说,它是收费的。
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