(400电话功能收费)(400电话功能介绍)

400电话是一种由企业申请，供客户拨打的全国统一号码。在中国，400电话主要为企业提供专业的客服热线服务。它的功能丰富，包括但不限于以下几点：

1. **语音导航**：可以根据用户输入的数字或者语音指令，自动转接到相应的服务部门，提高效率。

2. **智能呼叫分配**：可以按照设定的策略（如轮询、优先级、最空闲等）将呼叫分发到不同的座席，保证服务质量和响应速度。

3. **来电显示**：企业可以查看来电者的电话号码，便于识别和处理。

4. **通话录音**：系统自动对所有通话进行录音，便于后期回查和质量监控。

5. **黑白名单管理**：可以设置允许或禁止某些号码拨打400电话。

6. **话务统计分析**：提供详细的通话数据报告，帮助企业了解客服工作情况和客户需求。

7. **语音信箱**：在无座席接听时，可以自动转至语音信箱，避免漏接重要电话。

8. **彩铃定制**：可以自定义企业的欢迎语或广告语，提升品牌形象。

9. **多号码绑定**：一个400号码可以绑定多个实体电话，确保不漏接任何来电。

10. **移动办公**：支持手机、座机等多种设备接听，方便员工远程办公。

至于费用，400电话的收费通常包括两部分：一是开通和月租费，二是通话费。具体费用因服务商和套餐不同而有所差异，有的服务商可能会提供免费的开通服务和较低的月租，而通话费用则根据通话时间、地区等因素计算。在选择400电话服务时，企业应根据自身需求和预算进行选择。