400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务,它不是完全免费的,而是由拨打400电话的用户和接听电话的企业共同承担费用。具体来说:
1. 对于拨打400电话的用户(即呼叫方):在中国大陆范围内,拨打400电话的用户只需支付本地通话费,无需支付长途费用,无论被叫方在哪个城市,这使得对呼叫方来说相对经济。
2. 对于接听400电话的企业(即被叫方):企业需要预先购买400电话号码并充值,然后根据所选择的套餐和服务,支付相应的通话费用。费用通常包括接通费、分钟费等,具体价格因服务商和套餐不同而有所差异。
总的来说,400电话是一种为企业提供统一、规范的服务热线,方便客户拨打,同时也能帮助企业树立品牌形象。