企业都会设置一个客服电话来和普通的客户进行沟通,除了一些特定的比较短的客服电话外,基本都是以400开头的客服电话了,有一个统一的客服电话对企业来说帮助比较大,尤其是对于一些普通客户不知道去哪儿找到企业,一个客服电话就能够解决问题。所以400电话办理对于每一个企业都是非常重要的。而电话的使用就需要一些硬件设备,比如电话线的布设,话机的布设等等,在申请的时候还需要一些资料,那么这些工作该怎么来做呢?
例如:您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话,那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下,来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上,直到客户等待时间终止,才会自动挂断,您如果是只绑定了一个被叫的400电话手机号码,那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了,400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话,就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒,那么在15秒内响起的400电话号码无法接听,客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时,来电将会自动挂断,提示“您要的电话忙”这样,客户会认为你的400电话无法通过,客户可能会立即找到下一个企业,所以正确设置自己的电话等待时间也非常重要,不要让客户溜走。