400实质上是一个智能虚拟的号码,通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或手机接听 400是800免费电话业务升级版,是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,400电话是企业服务热线,只能接听不能拨打,多数企业都用作售后服务热线或投诉热线,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
400是一个十位数字的虚拟号码,以接听为主。
它有三个特点:
第一:没有实体的电话,不用布线,不用安装。
第二:它是直接绑定在现有的手机或固定电话上实现转移接听,绑定手机和固话的数量没有任何的限制。
第三:绑定的手机或固话不受运营商限制,只要是实名制办理的,移动联通电信的号码均可绑定。