400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。
拨打400总机号码的所有电话均转接到预设固定电话、手机或呼叫中心专线。
400电话总机只负责处理呼叫电话,不能在外部拨打。
第二,电话忙/不接电话自动呼叫和传输具有呼叫号码忙或不接电话的功能。
当呼叫号码忙或不接电话时,呼叫可以转移到业务用户提前指定的4-10个号码。
第三,呼叫屏蔽客户可以允许某些地区的用户呼叫,并阻止来自其他地区的呼叫;
一些地区的用户也可以被禁止,但允许来自其他地区的呼叫。
第四,在呼叫客户打开电话之前,他可以要求所有来电者提前输入正确的密码。
第五,电话费可以在呼叫用户之间分摊。
共享方法:呼叫用户承担当地电话费,呼叫用户承担业务使用费。
费用控制要求客户对每月总费用或每月电话次数设定上限,超过上限后自动停止连接。
7)呼叫分析:公司可根据呼叫客户的需要提供呼叫分析报告,包括:呼叫时间、繁忙时间、无响应时间、总通话时间、平均通话时间。