(400电话和800电话功能)(400电话的用处)

(400电话和800电话功能)(400电话的用处)以下内容由尚通小编整理发布。

1400电话是主、被叫分摊费用电话业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用；800电话是被叫集中付费电话业务，完全由接听方即企业承担所有通话费用，用户拨打是免费的。

新版400电话，比传统800电话的进步：800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展2亿手机的用户，扩大全国应用范围；

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。

400电话可以使用所有的通话设备进行拨打，800电话只能用固定电话拨打。400电话是主被叫双方分摊话费的收费方式，800电话是客户全免，企业承担高额的话费的方式。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话的作用有：彰显企业的品牌形象，增加客户源，简单好记，外地客户拨打免长途费，轻松击败竞争对手。

提高客户满意度：客户可拨打免费或低费用的400电话，节省电话费用，提高客户满意度。拓展市场：通过400电话，企业可以接触到更多的潜在客户，从而扩大市场。

400电话具有多种功能，包括：彩铃功能：400电话可以设置个性化的彩铃，以吸引更多的客户。这意味着企业可以在接听电话时播放相关的铃声，如音乐、广告等，从而提高客户满意度。