(400电话的好处有哪些大家清楚吗)(400电话是什么？它有什么特点？)

400电话是一个由10位数字组成的虚拟号码，从400开始。调用人与被调用人之间的支付方式。主人承担本地电话接入费，被人承担本地电话费或长途电话费。专门为企业事业单位办理。目前广泛应用于企业的售前和售后客户服务。

什么是400电话？

400电话一般是指全国各大企业统一的虚拟电话总机。细心的朋友可能会发现，我们日常生活中拨打的很多客服电话都是从400开始的，因为它有很多优点，所以广泛应用于各大企业。

2.400电话有什么优点？

对类号有一定了解的朋友都知道，基本上一个企业只会有400电话，而且这个号码在全国都很常见，所以在宣传中比较统一，消费者更容易记住。同时，如果公司想更改地址或原号，基本上不需要调整，号码可以直接使用。

用户恶意呼叫对许多企业来说是一件更痛苦的事情，因为对待消费者不能太敷衍，以真诚的态度对待他们，但有些消费者打电话不好，使用400电话可以很好地避免这个问题，因为这类电话是呼叫和接听者需要承担电话费用，对于那些恶意呼叫是成本，可以很好地限制他们的行为。

虽然只有一个号码，但这个号码是虚拟总机的号码，虚拟总机可以将呼叫电话分散到不同的员工手中，可以很好地避免占用线路的问题。此外，它还具有工作号码广播和智能提示功能，可以改善消费者体验。

400电话对主要企业非常有用，毕竟，每天反馈信息客户数量非常大，如果只有一个号码接听，那么企业会失去很多消费者反馈，不利于企业了解消费者的实际使用，也不利于企业在消费者心中树立良好的形象，所以相关需要或申请号码更好。

联通400电话的特点和优点：

1.企业彩铃。

企业彩铃大家都很熟悉。企业彩铃的功能可以给企业用户留下良好的印象。与其他电话不同，400电话可以由企业自己设置，给客户留下良好的印象，也可以为企业宣传。

2.语音导航。

客户拨打400热线后，企业可以设置自己的转接方式，通过语音告知客户如何选择，可以提高企业的工作效率，最细致地分工一个部门。

3.电话录音。

通过400电话，所有的电话流程都会自动记录下来，企业经理后天可以随时查看，了解员工的工作态度，方便企业管理。

5.满意度评价功能。

当客户通话结束时，系统会提醒客户以语音的形式对企业客户服务进行评估，客户可以根据客户服务的服务质量进行相应的评分，这些评分会自动显示在后台，企业经理可以通过后台清楚地了解每个企业客户服务的工作态度。

400电话的功能远不止这些，400电话已经被企业广泛使用，400电话的功能也不断被企业所熟知。