(为什么一定要有400电话)(为什么400电话打不过去)

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问：400电话是干嘛用的？400电话是企业客户服务及投诉电话。400客服电话提供24小时的全面客户服务支持，为企业提供解决疑难问题、查询咨询、业务开办、投诉及建议的一站式服务。

让客户服务更规范。专业系统提示音，让企业形象立即提升，通话录音，更能免除服务纠纷。400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。

400电话能彰显企业的品牌形象，增加客户源；而且它是一个全国统一的企业服务热线，不会因为您的企业地址变动或规模壮大开办其他办事处而改变号码，便于配合广告宣传；

400电话可以帮企业树立一个良好的形象，由于办理400电话需要企业的营业执照等一系列相关证件，所以企业拥有400号码，代表该企业是正规企业，对于同类型企业，客户更愿意相信有400电话的企业。

降低运营成本：通过400电话，企业可以节省通信费用和运营成本，提高企业的盈利能力。提高企业管理效率：通过400电话，企业可以实现对客户数据的分析和管理，提高企业的管理效率。

大部分时间中国银行信用卡客服电话还是比较容易打通，如果打不通有以下情况：有时遇忙，可以多拨打几次或过一段时间再打。检查致电的固话（交换机）或手机网络是否支持拨打400电话。是系统问题，调试测试中。

400电话打不通无非是以下几种情况：企业没有交钱，被运营商停掉了。企业犯事了，不愿意接听电话，故意把号码停掉。绑定在400号码下的接听电话出现故障了，这也会导致打不通。

目前可以拨打的400电话号码,看上去很像正常的400电话,但实际上他们是网络电话,是一个网络的虚拟号码,不是真正意思上的400电话。

自行拨打400号码，听取录音提示，看是否忙音或是别的提示；查看并测试绑定号码是否占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等）；绑定号码错误，绑定号码时前缀是否按要求添加；

400不会打视频电话。根据查询公开信息显示400是不会打视频电话的,由于400电话监360问答管的缺失,400电话已经成了很多骗子行骗的工具。