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这种400电话一般为公司或者企业的售后服务电话。400电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
旅游行业的医药企业服务行业教育咨询业网络公司大的实体企业400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线等.是全国统一呼叫中心接入号码。
400电话采用的是主叫和被叫两者分摊话费的收费模式，能够帮助公司节约很大一部分的通信费用，再加上功能非常的丰富，对公司的整体发展方面有非常大的帮助。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。
400电话适用于制造业、服务业、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮,媒体等多种行业。
中国人民财产保险股份有限公司的服务热线：.中邮人寿中邮人寿全国统一客服热线：400—890—9999各分支机构电话不同，如江西分公司电话：0791-、四川分公司电话：028-、陕西分公司电话：029-。
信达财险在开业之初。即着手建立了位于北京的集中式服务中心，全国统一的的客服电话，全年365天每天24小时为客户提供服务。服务内容包括：受理报案、客户咨询、预约投保、投诉建议、出险救援、客户回访。
主要是处理客户投诉与维权方面的事情⌄也可以处理保单方面的事情。这个热线电话是一键直达，全天24小时在线，全年无休的，400尚通是人工服务电话，没有语音机器人。400电话服务是保险行业内的创新。