(400电话功能详解)(400电话和800电话区别)

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400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。

其次，400电话具有通话录音，工号播报，语音导航等功能，不仅可以增加用户的咨询体验，还能提升企业的服务质量，帮助企业更快更好的服务客户。

400电话主要作为企业使用，申请者需要单位主体，但很多企业使用400电话进行营销，所以400电话在用户投诉骚扰电话时占比非常大。

400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。

400电话短信功能挂机短信对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；短信发送费率为1元/条，用户开通短信业务400加盟电话查询首次预存不低于300元。

400是主被叫分摊付费业务，800是受话人集中付费业务400可以用手机、办公电话、住宅电话拨打，但不可以用公话、校园电话拨打，8400电话加盟00只能用座机打，公话、手机、校园电话均不能拨打。

（一）支持的通话方式不一样400电话支持用手机和固定电话拨打，而800电话只能用固定电话拨打。因为800电话出现的时间更早，那时候固定电话更加普及，企业使用800电话也比较常见；

400电话是全国统一通用的，而800电话不是，如果企业用的800电话，那么企业一旦搬迁或者扩张，就需要更换号码。400电话采用的是主被叫话费分摊制，而800电话完全是由企业一方承担，所以400电话能够节省成本。

因为运营商网间结算原因,导致800电话到目前还是不能使用手机拨打的,而400电话可以,这也就是为什么400电话逐步取代800电话的原因。

拨打800是免费的。而拨打400号码会收取市话费。800个数字是可访问的只有固话用户，而400个数字是所有的固话和移动用户。800免费号码介绍800免费电话通常被称为“800免费电话”。