(400热线是干什么的)(400热线和800热线)

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提升企业形象!4岁女洋概进本依袁00电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。

400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。

400电话是主被叫分摊付费的电话,可以称为企业的语答统音门户,对外宣传一个400电话即可,不管公司是否迁址,固定电话是否变更,400电话可以让客户找到您。

正规大型企业单位400热线电话，只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用400电话作为服务热线，所以，平时接到以400开头的号码，不是广告推销电话就是诈骗电话，广大朋友们一定要谨慎。

400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫400电话代理中心）的全国性智能网业务。

当我们拨打各厂商的服务热线电脑时，会有2种主要的类型：800开头的或者400开头的号码，。800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

400电话拨打更方便400电话全国各地固话、小灵通、手机都能拨打，主叫承担市话收费，被叫承担来电接听费用。400电话拓展手机用户的同时也扩大了全国开通范围；而800电话只能固话、小灵通呼入。

(1)400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的改进。

800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用。

你要确定你说的客服电话是什么号码。如果是400或者800其松仅均微及条三配造开头这些号码都是免费的。但是你要是拨打021-这些普通号肯定要收费哦。