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400电话的功能包括基础功能和增值功能,后者是收费项目,企业在选择时,可以结合实际发展情况,选择比较适合自己的,将利益化。
另外,400电话还有一个优点就是不会存在占线的问题。无论客户何时进行咨询,它都可以及时接通和回答客户的问题。
优势:400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征,促进消费者购买的信心,增加客户满意度;400电话避免客户资源流失,作为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低企业损失;方便记忆,增加客户来电机会;
400号码易记,为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,公司产品或服务会赢得客户更多的信任。解决接听来电占线难题,多用户同时拨打4可实现同时接听。
就不会中断与客户的联系,做到号码不变应万变,从根本上解决了企业迁址换号的后顾之忧,其中这也是一个比较突出的400电话优势。
4006业务是中国联通为客户提供的一种主被叫分摊付费业务,主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。
首先,最重要的是,400电话可以帮助企业解决电话接线问题。传统的实体400电话官方电话(手机、座机)只能同时支持一个客户输入。电话长期占线,导致客户白白流失。
联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。
普通电话的话费分直拨长途话费、市话费、IP长途话费。400电话话费由不分市话、长途,拨打400号码时只按市话收费,400本机月租比普通电话贵。
1)400电话号码全国唯简单易记,已经成为很多企业的标志,在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话。开通400企业热线,让公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。
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