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400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的400电话代理商硬件设备。

400家电维修属于服务平台，“400”电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。一些大品牌家用电器商家会选用“400”开头的号码作为售后服务热线电话，体现企业的服务意识。

两种渠道:直接去当地营业厅办理:费用高些,管理不方便;找400电话办理机构,选择从业时间长的公司。

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选择号码：登录40400电话招代理0电话选号平台进行挑选。选择套餐：号码消费为运营商制定，任何人无权更改。签订合同：选择号码和资费套餐后，签订400电话协议，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。

400电话申请流程：选号码、选功能、选套餐；常用的手机号、座机在办理前是可以选择：移动、联通、电信。400电话办理时也是可以选择的，办理时可根据企业需求来选择相应的运营商。

由于400电话没有任何硬件设备，不需要安装。在业务开通后，会有一个管理后台，企业只需要在后台设置绑定的手机或座机号，即可完成安装并接听呼入的电话。申请400电话，有2种途径：线下办理。