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事实上，电信400电话费一般需要支付两笔费用，即：预存电话费、功能费，大部分400电话功能免费，部分功能也会有礼物，所以，电信400电话只需要预存电话费。
一般电信400电话在营业厅，，，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转移手机和国外固定电话，查询电话绑定号码需要去营业厅，需要提交相关证明材料，如营业执照、法人身份证等。
代理商办理400电话，，部份代理商会有更优惠的价格。其实400电话在网上办理更方便一些，而尚通科技是面向全国的一级代理商。
电信400电话是以4008号段统一开头的，通话所产生的费用是由双方共同进行支付的，是主被叫话费分摊业务;被企业广泛的应用在售前服务、售后服务、技术服务等各方面;400企业热线可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400xxxxxxx。
目前国内400电话最有优势的是联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，并且在网通和联通两者进行合并之后，合并的联通运营商针对400电话市场进行了全面的整顿，实施统一开号的政策，也就是所有的联通400电话代理商都能够开通4006号段当中的任何一个号码。