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400电话目前分4006、4000中国网通(现为新联通)，4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商，三个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-999-5555，跟我们所熟悉的800-820中国个800号段一样为中国400电话个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段;400电话一般电信网通铁通营业厅办理，，，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信;代理商办理，，部份代理商会有更优惠的价格,由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通400代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400电话现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对400电话如何代理于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听;目前国内400400电话代理商电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
对于400电话拨打者(用户)而言400电话作为主被叫分摊付费的电话业务，呼叫方只支付市话费，接听方代付长途话费。
对于400电话接听者(企业)而言
要回答这一问题，首先要了解企业办理400业务的两种主要渠道——运营商和代理商。前者是指中国电信、中国联通、中国移动这三大运营商。实际实施中运营商更多地把注意力放在了传统的电话和宽带业务上，而把将大部分的400电话业务都分发给了各地的代理商。这些代理商往往会通过低价策略来吸引客户，因此一般不会向用户收取开户费、选号费和月租费。不过在400的正常使用过程中，企业通过400电话接听来电仍需正常扣除通话费。也就是说这里的“免费400电话”实际上是在拿代理商和三大电信运营商的400电话收费标准作对比而得到的，并不存在不收取通话费用的免费400电话。