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400电话目前分4006、4000中国网通(现为新联通)，4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商，三个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-999-5555，跟我们所熟悉的800-820中国个800号段一样为中国400电话个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段;400电话一般电信网通铁通营业厅办理，，，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信;代理商办理，，部份代理商会有更优惠的价格,由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖400电话招商率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通400代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400电话现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听;目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
一般来说，在正规代理商办理400电话的时候，对于彩铃以及语音导航的制作是完全免费的，但是后续修改或者更换是需要收取一定的费用，因此在首次办理400电话的时候就要确定好，次数不限办理400电话需要三证，对于用户一方而言是只按照市话费进行收取的，一般用户可以做到1毛每分钟，而且随时可以免费更换办理400电话是免开户费。现在铁通400电话都是免费办理，只需要预存话费即可，所预存的话费根据你选的号码类型来决定的，400电话只能用于接听的，接听就扣你预存的话费，是一个终身不变的号码，提高广告效果。
400电话的技术特性和其他传统的企业电话也不同，400电话是网络虚拟电话，因此企业在办理完成之后，是不需要进行硬件方面的安装，只需要绑定企业名下的固话以及手机号码就可以正常使用了。
400电话是一个双方分摊付江苏400电话费企业电话热线，只要拨通就会开始计算收费，不管对方是否有人回应，像你打一般的400电话，开始会有一段：“欢迎致电某某公司”这个时候就已经开始计费了，而且是双方扣费，就是接电话和打电话的都要扣费，不像普通电话打过去对方不接听就不收费。