对于400电话,很多企业会认为只是客服电话,对发展影响不大。其实400电话不同于手机固定电话,功能多,优势明显,对企业发展影响很大。
其次,400电话的自动转移功能可以有效地将客户的电话转移到空闲座位上,减少因占用线路而失去的商机。此外,400号电话号码的电话号码可以使用除固定电话外的手机,符合当前的沟通习惯,使用户随时方便沟通。此外,400热线是电话号码和接听者分享电话费的形式,反映了良好的服务质量,消除了使用800电话引起的恶意呼叫。
最后是400号的一些特定功能,语音导航,可以很好地为企业提供免费推广。电话录音允许企业随时监督客户服务质量。此外,每个400号码对应于一个独立的管理背景,通过背景企业可以连接情况。黑名单等相应的设置,可以让企业更好地管理400电话的接听。