(企业400电话的好处与坏处)(通话录音是在家办公必备的400电话功能)

400电话对大家来说并不陌生，各种企业纷纷办理400电话，也让400电话被大家所熟知。你可能只知道400电话被广泛所用，而你所不知道的是，在这后面是400电话强大功能的支持。主要有以下几个方面：1、400电话办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用;2、400电话独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码;3、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公;4、用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品;5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转;6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫;7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会;8、即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额;9、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控;10、国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。11、国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象。

400电话功能之通话录音400电话的通话录音功能，不仅用户的对话可以录音，在客户接通中，话音导航的声音也可以录音，这足以了解客户的全方面需求;在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件，开通了通话录音功能，尚通科技还可以为用户提供6个月的保存时长。

通话录音的重要性

1、电话录音可完善企业电话管理制度

2、记录每个来电为日后业务跟踪做基础

3、电话定单繁忙时可随时重听通话内容

4、实时录音让您的电话业务避免口说无凭

5、在业务发生纠纷时可做法律证据

6、考察企业电话与人力资源的利用率

7、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机

8、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策

9、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范

10、迅速发现及杜绝有损害企业利益行为

11、降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容

12、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户