企业在办理400电话前会有一些疑问,这个电话是什么?有什么用处?这个电话的意义是仅仅是由10个数字组成而已吗?但是要知道大多知名企业都办理了400电话,400电话达到了全国性统一的局面,一经办理可终身不会改变,且简易好记。400电话在公司对外的企业形象宣传、售前服务资询、售后服务等方面都有很大的帮助,对于客户来说,在印象中此电话是代表规模大、正规性强的企业的标配。那么,400电话有什么功能呢?
现在400电话有哪些免费功能?第一个就要属于400遇忙/无应答呼叫前转功能了,具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。第二个是400呼叫拦截,被呼叫的客户可以允许用户在某些地区的呼叫,以阻止来自其他地区的呼叫;
或者在某些地区不允许用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
第三种是400电话费,可以在主用户和主用户之间分摊。
分配方式:主用户承担当地电话费,用户业务使用费。
在大陆,任何地区,任何时间,任何通信工具,电话和回答费用完全相同:电话支付当地基本电话费用,回答支付我们约定的费用。
第四个是400呼叫分析功能。
当客户需要呼叫时,公司可以提供呼叫分析报告,包括:呼叫、忙碌、无应答次数、总呼叫时间、平均呼叫时间和使用情况 专家级分析。