对于尚未处理的企业,我们建议必须选择一个大型平台来申请400电话,因为我们还提到,400电话不仅仅是用来打电话的,而且企业更重视它的许多增值功能。
如小到全录音功能,数量统一,是分支统计功能帮助企业统计客户呼叫趋势,群短信功能为客户推动企业新上市产品和活动,泄漏短信和泄漏邮箱提示,使企业不会错过任何未收到的电话,不留下商机遗憾等。
接听400电话的顺序也分为以下几点:首先,按顺序回答。
顺序回答体现了回答优先的原则。
业务能力强,在部门积极工作的销售人员排名第一。
当客户拨打400时,第一个销售人员被转移到第一个销售人员。
如果第一个很忙,无法回答,它将被转移到第二个,以此类推。
这可以确保客户业务电话的有效处理,并调动其他人员的积极性。
第二,随机回答。
随机响应意味着系统会自动将数字分配到免费绑定号码。
第三,n+1。
n+1反映了平等分配的原则。
同样频率的业务人员接听电话,系统循环分配。