(400电话功能大全)(400电话的什么功能是企业需要的?)

400电话后台管理主要功能有哪些:1)智能转接:解决企业多部电话难以记忆,销售电话占线、无人接听,客户咨询无人受理而丢单的烦恼;2)企业总机:解决企业多部门、多电话,合作客户不知找谁,各部门责任不清而跑单得危险;3)留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低;4)彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本;5)话单查询:对话费进行实时查询,做到明明白白消费!全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然;6)漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示;7)来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持! 在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。

400电话是由企业申请,向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象,提高客户满意度,增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会,400电话增加了企业的爆光率。 400电话的功能很多,给大家介绍400电话在使用过程中企业最需要的。 1.呼叫转移：所谓呼叫转移是指企业客户的咨询呼叫将优先考虑最近的企业接线员；

2.接听区域设置：区域较重的公司可根据公司自身业务情况灵活设置可接听和不可接听区域；

3.全电话记录400电话系统可自动记录每个呼叫电话的整个过程。

此外，企业用户还可以随时登录后台，下载并收听所有通话记录内容，方便企业老板了解所有接线员的质量和数量.通话时间。