(400电话管理功能)(400电话哪些功能企业会经常用？)

400电话是多种功能的集合，它的crm虽然没有腾讯的功能ec如此强大，但对于400电话来说却非常重要。

具体来说，400电话crm功能是指您可以随时通过后台更改绑定号码，设置转接方式(顺序、循环、时间、)，查看所有电话详细账单、账户余额、留言、记录、统计分析等。

客户管理是我们自己的客户数据库。

那么400电话有哪些功能会经常被企业用到呢？跟着小编一起来看看吧~

1. 呼叫转接功能：

400电话是一个统一的10位靓号，固话、手机、小灵通都可以拨打400号码，400电话的另一边是转接到您绑定的客服电话上边，作为企业的您操作方面、组网迅速、使用方便，可以让您企业投入最少资金就轻松组建客服呼叫中心。

2. 电话录音功能：

对所有客户接入电话进行通话录音，对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记录，监督企业电话的总体运作，考察客服人员的工作能力和业务水平，从录音中分析客户资料，提高客户成交率，敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。

3. 数据记录分析：

a. 记录所有客户接入电话的拨入时间、通话时长、客户所在地区、客户高峰时段等数据统计报表，让您准确的把握市场动向；

b. 在资费上边让您相对节约企业运营成本；

(国内任何地区拨打400电话只收取所在地市话费)，而你办理400电话也只需要按照400电话收费标准进行套餐选择支付费用。