(400电话的主要功能有哪些类型)(济宁400电话有哪些功能)

400电话从2004年开始出现，至今已有18年的历史。公众对400电话的认识已经非常清楚，越来越多的企业使用400电话。市场经历了萌芽和发展时期。现在可以说是一个暴发期。市场需求不断扩大，增长速度越来越快。现在在中国，无论是外资企业还是民营企业，我们所知道的各个行业的知名企业都没有一家不把400电话作为标准配置，“没有400电话，就没有业务”已经成为大家的共识。事实上，400电话不仅仅是一个简单的企业电话号码，还具有以下主要功能。

400电话的基础功能包括crm、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序和区域策略。这些基础功能每一部400电话都会有，而且免费使用。400电话的增值功能包括彩铃、ivr、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆和防伪查询。如果想使用这些功能，需要用户申请开通，这其中大部分功能每年收费200元。

根据400电话用户反馈的情况来看，彩铃、语音导航、报工号、满意度调查和绑定分机，是客户最为常用也最为实用的功能。这几种功能组合在一起，能够提供一套非常规范标准的服务流程，既提升了企业服务质量，也提升了企业的品牌形象。

另外，统计分析、防伪查询、转接顺序、来电记忆等功能，也被企业广泛使用。这些功能可以进一步升级企业的服务，增加企业的竞争力。值得一提的是，一些大型集团公司在使用400电话时，基本上都会开通所有的功能服务，以帮助集团运营地更加流畅。