随着信息技术的发展,计算机作为新一代家电的首选,已经飞入千家万户。
国外的惠普、戴尔、苹果、国内的联想、海尔等都是知名的计算机品牌。
如何及时处理售后投诉、维修、退货等问题,如何提高客户对售后服务的满意度?
总之,计算机商发现传统的固定电话已经无法解决计算机的售后问题,在企业的迫切需要下,新一代400电话应运而生。
营业厅400电话流程:(1)准备好企业的相关资料,并且加盖企业公章:①营业执照复印件、②法人身份证复印件、③法人身份证复印件、④组织机构代码证。
(2)找到营业厅办理400电话的人员,然后咨询如何办理400电话。
(3)通过咨询了解资费和套餐情况,然后根据自己的真实需要选择适合的号码、以及套餐。
(4)填写联通400电话业务合同、填写自己联系方式、所选套餐以及400号码
(5)支付款项,等待审核开通,另外需要支付套餐的使用费、开户费、选号费,然后等待开通。
(6)测试完成,正式使用400电话号码
但是如果想打话单、拿着企业的那4个证件,到营业厅排队、填写表格提交申请之后等待,几天之后去拿话单,不能打当月的,智能打4个月之内不包括当月的。如果想修改转接号码同样拿着证件,排队、填表、受理之后7个工作日修改成功。营业厅智能绑定3个固定电话,不能绑定手机。
而代理商这里是智能400电话平台,开通迅速,1-3个工作日开通,有独立的管理后台,修改转接号码、查换单等工作都是自助完成非常方便的。