(400电话的具体功能有哪些呢)(400电话比较好用的功能都有哪些)

在办理400电话之前，商家会有一些问题。

这个电话是什么？

有用吗？

很多公司应该已经开通了400电话，一旦处理就可以终身保持不变，方便又容易记住。

400电话在公司的外部企业形象宣传、售前服务咨询、售后服务等方面都有很大的帮助。

对于客户来说，400电话是代表规模大、正规度高的企业的标志。

那么，400电话的功能是什么呢？

彩铃：是企业的有声名片，在电话接通之前，会有一个语音介绍，可以让用户提前了解企业，增加用户的咨询体验。

语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不同的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。

工号播报，满意度评分：在接通人工客服时，会播报服务人员的工号，并在完成服务后，用户对服务进行打分，是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据，可以让企业服务更加规范，并不断提升整体服务质量。

语音相信，可以为用户提供全天候的语音服务，并自动记录用户留言信息，保证任何时间都不丢失客户，对业务量的提升有着极大的帮助。

400电话的每项功能都有着不同的作用，企业在办理之前可以多多了解，选择适合自己的功能。