即便现在的智能手机功能已经非常的完善,让企业和客户间的沟通方式变得更加的快捷和多样化,但在很多企业里,400电话依然是需要经常使用的。在不少的企业客户眼中,企业与客户间通过手机微信联系,说明你的公司不大。以座椅电话为沟通联系方式,能让人们感受到地域性。而已400电话为彼此沟通方式,则说明你们公司高大上,非常具有经济实力。那么,400电话到底能够给企业经营带来哪些好处呢?下面为大家介绍。
在十几年之前,还没有400电话业务,即公司和企业还没有办法进行400电话办理,没有固定电话号码的时候,当时顾客留下企业的联系方式还是公司业务员们的电话号码。而这些电话号码一方面是不方便记忆,很少会有人特地去背手机号码,而且有时候需要联系的公司不止一家,不可能将所有公司的联系方式全部背下来;另一方面,当时手机号码的保存还没有现在这么方便,很容易就会导致联系方式的丢失。而现在的400电话业务提供的固定联系方式的电话号码数字较少,位于六位数左右,方便了人们记忆,另外,现在的手机较为智能,只需要输入一到两位数字可以提示相关的号码出来,方便了人们对于号码的储存。在以前,和顾客直接接触的就是公司的业务员们,他们为顾客提供全程的服务,而顾客的联系方式也都在公司的业务员手中,而这些手中有着大量顾客资料的业务员一旦离职,选择离开公司到其他公司工作,就会带走这一部分顾客的资料,而企业由于对于顾客资料的缺乏,只能眼睁睁看着顾客流失,到其他的公司去了。而400电话办理能够很好的解决这个问题,固定的电话号码不仅方便顾客进行留存和记忆,还方便了公司对于顾客相关资料的了解与保存,避免了因为员工们的跳槽而导致的顾客流失的情况再次出现。
虽然公司进行400电话办理之后,会有一个固定的电话号码,但这个电话号码可以连接数个电话当中,既可以链接数个客服。这样做即使在同一时间有多个电话同时打来,也不会出现占线无法及时接听到顾客电话的情况出现。